ニュース詳細
- 2013/11/19 18:28
【障害】 固定IPの発行につきまして
平素はDIXをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、DIXをフレッツ光ネクスト、Bフレッツで固定IPを東日本広域にて、お申込みいただくと会員メニューの固定IPの箇所に「処理中」と表示され、固定IPが発行できない状況になっております。
【影響範囲】
・フレッツ光ネクストで、固定IPの箇所のご利用地域を東日本広域を選択し
お申込みいただいたお客様
・Bフレッツで、固定IPの箇所のご利用地域を東日本広域を選択し
お申込みいただいた一部のお客様
大変お手数をおかけしますが、NTT東日本エリアのお客様でフレッツ光ネクストでお申込みいただく場合は、ご利用地域を「東京」で選択してください。
※東京以外にお住まいのお客様でも問題なくご利用可能です。
また、すでに「処理中」となってしまっているお客様およびにつきましては、サポートセンターまでお問い合わせください。
お客様にご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんが、
今後とも、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。