ニュース詳細
- 2023/09/27 11:27
9/25引落 口座振替金額相違について 続報
平素はDIXをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は口座振替の一部のお客様におきまして間違った金額にて引落しが行わ
れてしまい、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本件の事象及び原因につきまして、下記のとおり、ご報告申し上げます。
１．事象
2023年9月25日に実施された2023年10月分の口座振替において、請求金額よりも1
円少なく引落しが実行される事象が発生いたしました。
２．原因
2023年10月分よりインボイス制度対応に伴う決済代行会社の消費税の計算方法変
更により本件の事象に至りました。
《差異の金額につきまして》
差額の徴収は行わず、当社にて値引きの処理を行い負担させていただきます。
《次回以降の口座振替につきまして》
正しい金額にて口座振替できるよう決済会社と協議を進めております。
今後ともDIXをよろしくお願いいたします。
