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  • 2011/03/17 10:00
【3/29更新】東北地方太平洋沖地震で被災された皆さまへ

平素はDIXをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2011年3月11日に発生いたしましたこの度の東北地方太平洋沖地震により、
亡くなられた方々のご冥福をお祈り申しあげます。
また、被災された方々に謹んでお見舞い申しあげます。

株式会社クラストとしましても、被災地域への一日でも早い災害復旧と
復興のために役立つことを考え、可能な限りサービスの安定供給に
心がけてまいります。

DIXサービスでは東北地方太平洋沖地震で被災した地域の会員様を
対象に、DIXサービスの月額料金を2ヶ月全額無料といたします。

「東北地方太平洋沖地震に関する対応について」で、ご案内している通り、
既に請求しております2011年4月分の決済が行えないお客様につきましては、
未入金による「アカウント停止」は行いません。

※対象となる地域や無料期間につきましては、別途公式サイトにてご連絡いたします。

3月23日更新:

      <記>

【対象となるアカウント】

 ご登録住所が以下の地域に該当するアカウント

  ・宮城県
  ・岩手県
  ・福島県
  ・茨城県

【内容】

 ・対象となるアカウントでは、2011年4月分ご利用料金が
  未入金となっていた場合でもアカウント停止は行われません。

 ・無料期間については、下記の通りとなります。

■月額払いのお客様(自動引き落としを除く)

(1) 4月分料金のご入金をまだ行っていないお客様

・4月~5月分の月額利用料は無料になります。
・4/10に5月ご利用分に対しての請求がメールで自動配信されてしまいますが
無視していただいて問題ございません。

・5/10に送信される6月分ご利用分からお支払いください。

(2) 4月分料金がご入金済みで、DIXで入金確認が取れていないお客様

・4月分と5月分の月額利用料が無料になります。
・入金確認が取れていない4月分のご利用料金につきましては、
6月のご利用料金に充当いたします。
・4/10と5/10に5~6月のご利用分に対しての請求がメールで自動配信されてしまいますが
無視していただいて問題ございません。

※6/10に送信される7月ご利用分からお支払ください。

(3) 4月分料金がご入金済みで、DIXで入金確認が取れているお客様
・5~6月分の月額利用料が無料になります。
※6/10に送信される7月ご利用分からお支払ください。

※3月29日更新:
 「請求書払い」にてご登録の場合、無料対象月の請求書は 郵送いたしません。
 請求書の発行をご希望の場合は、利用料0円と記載される請求書を発行いたしますので
 別途DIXサポートまでその旨ご連絡ください。



■月額払い(自動引き落とし開始済)のお客様

・6月分と7月分のご利用料金が無料になります。
 3/20にご案内した5月6日(6月分)の自動引落、および、
 4/20にご案内する6月6日(7月分)の自動引落は行われません。


・4月分と5月分の料金は、それぞれ3月6日と4月6日に自動引き落としが
 行われますが、残高不足等で引き落としに失敗した場合でも
 アカウント停止は行われません。

■年額払いのお客様

ご利用の有効期限が2ヶ月延長となります。
ただし会員メニューの請求履歴に、2ヶ月分延長の履歴が残ってしまいますので
予めご了承ください。
※具体的には0円で2ヶ月分の請求をした履歴が残ります。


被災地域の早期の復旧および復興を心よりお祈り申しあげます。
今後ともDIXをよろしくお願いいたします。